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GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS

Como usar as redes sociais para satisfação do cliente.

20 de março de 2022 by NoMapa Leave a Comment

Uma ameaça pode facilmente se transformar em uma oportunidade. Um cliente que reclama de algo e recebe uma rápida resposta ou uma solução para seu problema nas mídias sociais tende a ficar satisfeito. Metade dos usuários de mídia social nos Estados Unidos expressam nessas plataformas preocupações ou reclamações sobre produtos e um a cada três dizem preferir usar as mídias sociais do que o telefone na hora do atendimento pela empresa. (NIELSEN,
2012a, p.1 ).

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Comentários

  1. Um comentarista do WordPress em Aumento de menções positivas em redes sociais

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